Behörden & Ämter

Sicherheit im Dienst – Selbstschutz, Deeskalation & Krisenmanagement für Behördenpersonal
Mitarbeitende im öffentlichen Dienst stehen heute regelmäßig vor emotionalen, konfliktbehafteten und potenziell gefährlichen Situationen- sei es im Umgang mit Leistungssuchenden, in Unterkünften oder bei Außendiensten.
Die HSX Academy bietet behördenspezifische Trainings zur Sicherheit im Publikumsverkehr: unaufgeregt, aber wirksam.

Unser Training richtet sich an
Mitarbeitende in Jobcentern und Arbeitsämtern, Sozialämtern, Ausländerbehörden, Wohnheimbetreuung und den Außendient.

Unsere Themen:

  • Selbstschutz & Deeskalationstechniken- angepasst auf Behördenkontext
  • Krisenmanagement- Handlungsoptionen bei Bedrohungslagen
  • Verhalten bei Eskalation & Angriff- körperlich wie verbal
  • Kommunikation unter Druck- ruhig bleiben, klar handeln

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